Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Заказы и оплата

Как сделать заказ?
Добавьте желаемые товары в корзину, перейдите в корзину, заполните данные доставки и завершите заказ.

Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем: наличные при доставке, банковскую карту онлайн, банковский перевод, PayNet и рассрочку без процентов.

Могу ли я отменить заказ?
Да, вы можете отменить заказ в течение первых 24 часов или до отправки.

Доставка

Сколько времени занимает доставка?
В Кишиневе 1-2 дня, в регионах 3-5 рабочих дней.

Могу ли я отследить заказ?
Да, вы получите код отслеживания по электронной почте после отправки.

Возврат и гарантия

Какова политика возврата?
У вас есть 14 дней для возврата с момента получения, товар должен быть в оригинальном состоянии.

Как активировать гарантию?
Сохраните счет-фактуру и гарантийный талон. Обратитесь в службу поддержки в случае проблем.

Аккаунт и безопасность

Безопасно ли покупать онлайн?
Да, мы используем SSL-шифрование и безопасную обработку платежей.

Как сбросить пароль?
Нажмите "Забыли пароль" на странице входа и следуйте инструкциям.