Întrebări Frecvente
Întrebări despre Comenzi
Cum pot comanda un telefon online de pe TAB.MD?
Pentru a comanda un telefon pe TAB.MD, urmează acești pași simpli:
- Alege produsul dorit și apasă "Adaugă în coș"
- Accesează coșul de cumpărături
- Completează datele de livrare
- Alege metoda de plată
- Confirmă comanda
Vei primi un email de confirmare în câteva minute.
Ce metode de plată acceptați?
La TAB.MD acceptăm următoarele metode de plată:
- Numerar la livrare - plătești când primești coletul
- Card bancar online - Visa, Mastercard, plată securizată
- Transfer bancar - pentru comenzi B2B
- PayNet - prin terminalele din toată țara
- Rate fără dobândă - prin partenerii bancari
Pot cumpăra un telefon în rate la TAB.MD?
Da, oferim telefoane în rate fără dobândă prin partenerii noștri bancari. Rata minimă este de la 500 MDL/lună, iar perioada de creditare este de 6-24 luni. Ai nevoie doar de buletin și un venit stabil.
Întrebări despre Livrare
Cât durează livrarea unui telefon în Moldova?
Termenele de livrare la TAB.MD sunt:
- Chișinău: 1-2 zile lucrătoare
- Suburbii Chișinău: 2-3 zile lucrătoare
- Alte localități: 3-5 zile lucrătoare
Cât costă livrarea?
Livrarea la TAB.MD:
- GRATUIT - pentru comenzi peste 1000 MDL în Chișinău
- 50 MDL - comenzi sub 1000 MDL în Chișinău
- De la 75 MDL - livrare în regiuni
Pot verifica telefonul înainte să plătesc?
Da, la livrare ai dreptul să verifici produsul în fața curierului timp de 15 minute. Poți verifica: integritatea ambalajului, conținutul cutiei și funcționarea de bază a telefonului.
Întrebări despre Garanție
Ce garanție oferă TAB.MD pentru telefoane?
Toate telefoanele noi de la TAB.MD vin cu garanție 24 luni. Garanția acoperă defecte de fabricație și probleme hardware. Service-ul se face în centrul nostru autorizat din Chișinău.
Ce nu acoperă garanția?
Garanția NU acoperă:
- Daune din cauza loviturilor sau căderilor
- Daune cauzate de lichide
- Ecrane sparte sau zgâriate
- Modificări neautorizate ale software-ului
- Uzură normală
Cum revendic garanția?
Pentru a beneficia de garanție: contactează-ne telefonic sau prin email, prezintă factura de cumpărare și adu produsul la service. Diagnosticarea este gratuită și durează maxim 24 ore.
Întrebări despre Returnare
Pot returna un telefon cumpărat online?
Da, conform legislației, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile de la primire, fără să justifici motivul. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nefolosit.
Cum primesc banii înapoi?
Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.