Întrebări Frecvente

Cum plasez o comandă?
Adăugați produsele dorite în coș, accesați coșul, completați datele de livrare și finalizați comanda.

Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm: numerar la livrare, card bancar online, transfer bancar, PayNet, și rate fără dobândă.

Pot anula o comandă?
Da, puteți anula comanda în primele 24 de ore sau înainte de expediere.

Cât durează livrarea?
În Chișinău 1-2 zile, în regiuni 3-5 zile lucrătoare.

Pot urmări comanda?
Da, veți primi un cod de urmărire prin email după expediere.

Care este politica de returnare?
Aveți 14 zile pentru returnare din momentul primirii, produsul trebuie să fie în stare originală.

Cum activez garanția?
Păstrați factura și certificatul de garanție. Contactați serviciul clienți în caz de probleme.

Este sigur să cumpăr online?
Da, folosim criptare SSL și procesare securizată a plăților.

Cum îmi resetez parola?
Click pe "Am uitat parola" la pagina de autentificare și urmați instrucțiunile.