Garanție

Garanție Oficială pentru Toate Produsele

La TAB.MD, toate produsele comercializate beneficiază de garanție oficială conform legislației Republicii Moldova. Suntem dealer autorizat și oferim service în centrul nostru propriu din Chișinău.

Perioade de Garanție

• Telefoane mobile noi: 24 luni
• Tablete: 24 luni
• Smartwatch-uri: 24 luni
• Căști și difuzoare: 12 luni
• Accesorii (huse, încărcătoare): 12 luni
• Produse recondiționate: 12 luni

Ce Acoperă Garanția?

• Defecte de fabricație
• Probleme hardware (procesor, memorie, cameră, difuzor)
• Probleme software cauzate de producător
• Defecțiuni ale bateriei (capacitate sub 80% în primul an)
• Pixeli morți pe ecran (conform standardelor producătorului)

Ce NU Acoperă Garanția?

• Daune mecanice (lovituri, căderi, presiune)
• Daune cauzate de lichide
• Ecrane sparte sau zgâriate
• Modificări neautorizate ale software-ului (root, jailbreak)
• Utilizare necorespunzătoare
• Uzura normală

Cum Revendici Garanția?

1. Contactează-ne: Telefon +373 22 123 456 sau email support@@tab.md
2. Descrie problema: Spune-ne ce defect ai observat
3. Adu produsul: La centrul de service sau trimite prin curier
4. Diagnosticare: Gratuită, în maxim 24 ore
5. Reparație/Înlocuire: Conform legii, în maxim 15 zile

Service Autorizat TAB.MD

Adresa: Str. Ștefan cel Mare 132, Chișinău

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

Telefon: +373 22 123 456

Garanție Extinsă

Oferim posibilitatea de a extinde garanția cu încă 12 luni la achiziție. Costul garanției extinse este de 5% din prețul produsului.

Întrebări Frecvente despre Garanție

Îmi pierd garanția dacă șterg sigiliul?

Nu. Sigiliul nu este o condiție pentru garanție conform legislației. Ai dreptul să deschizi cutia și să verifici produsul.

Cât durează o reparație în garanție?

Conform legii, reparația se face în maxim 15 zile calendaristice. Pentru reparații simple, termenul este de 3-5 zile.

Primesc un telefon de înlocuire pe perioada reparației?

Pentru reparații care durează mai mult de 7 zile, putem oferi un telefon de înlocuire temporar (în funcție de disponibilitate).